宠物猫狗可以坐高铁了！铁路部门试点高铁宠物托运服务
央广网北京4月8日消息（记者唐婧）据中央广播电视总台《天下财经》报道，4月8日起，铁路部门在京沪高铁部分车次试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务，铁路12306同步推出“宠物托运”功能，旅客可以提前2天及以上线上预约，预约成功后可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。高铁宠物托运服务具体有什么要求？将为养宠人士带来哪些便利？
从4月8日起，铁路部门在京沪高铁北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等5座车站间的G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列车上试点高铁宠物托运服务。
北京交通大学经济管理学院教授赵坚认为，试点高铁宠物托运服务是适应市场需求的创新举措，未来有可能向其他高铁线路扩展。
赵坚表示：“很多家庭都养宠物，而且把宠物作为家庭成员看待。如果出去旅行，放在家里不放心，给别人养也不放心，所以要带着，这是铁路部门适应市场需求的举措。特别是出行量大、热门的旅行线路上有这种需求，所以选择相关线路是可以理解的。”
中铁快运股份有限公司高铁快运部张磊介绍，宠物在高铁运输过程中，全程使用高铁专用宠物运输箱，存放于独立的高铁快运柜内，实现隔离运输、人宠分开、专人看护，不占用旅客座位，不影响旅客乘车体验。“高铁专用宠物运输箱内氧气含量和温度与车厢内基本一致，气压变化较小，运输环境舒适。此外，高铁运行速度快、开行密度大，运输时效更有保证。”张磊说。
托运过程中，工作人员会通过宠物运输箱的监测系统观察宠物状态，定时巡视检查。中铁快运股份有限公司客服人员介绍：“如果旅客想喂食，是不可以的，到时候（列车上）有专门的工作人员押运宠物，一般间隔不超过两个小时，视情况给其适当添加饮用水。”
此外，一次托运完成后，工作人员将及时对宠物运输箱进行清洁消毒，并在列车到站后对高铁快运柜进行全面清洁消毒。
关于托运的费用，中铁快运股份有限公司客服人员介绍，大概会在360元到860元不等。“关于收费的情况，因为现在是试点，这期间给予7折优惠，大概在360元至860元之间。”
试点高铁宠物托运服务实行“人宠同出发、同到达”规则，旅客可通过铁路12306客户端“宠物托运”功能查询对应车次，提前2天及以上购买车票并线上预约同车托运宠物服务。预约成功后，旅客在乘车前按约定时间携带宠物及购票使用的有效身份证件、有效期内的《动物检疫合格证明》，前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。抵达目的地车站后，旅客可根据短信或电话提示领取宠物。
张磊介绍：“铁路部门将在到站后1小时内以短信或电话形式通知托运人领取宠物。托运人应在列车到达后3小时内前往指定中铁快运营业部，凭有效身份证件办理交付手续并领取宠物。”
铁路部门提示，广大旅客如果需要获取高铁宠物托运服务的更多信息，可拨打12306和95572客服热线，或在铁路12306客户端查询。试点期间，铁路部门将广泛听取意见建议，持续改进高铁宠物托运服务，为旅客出行提供更多便利。
更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端。欢迎提供新闻线索，24小时报料热线400-800-0088；消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明：本文章版权归属央广网所有，未经授权不得转载。转载请联系：cnrbanquan@cnr.cn，不尊重原创的行为我们将追究责任。
